La gestion des connaissances, une problématique toujours pertinente mais moins mise en avant
Le lancement de KnowledgeConsult en 2003 s’est positionné dans le mouvement international autour du Knowledge Management (KM) qui avait débuté au milieu des années quatre-vingt-dix dans différents pays occidentaux.
Au fur et à mesure des missions réalisées, le cabinet a précisé sa vision du KM pour le présenter actuellement comme
l’ensemble des activités qui ont pour but de définir, mettre en place et faire vivre des dispositifs qui facilitent la création, le partage, l’enrichissement, la capitalisation, la transmission et l’utilisation des connaissances pour le bénéfice des parties prenantes de l’organisation.
Par dispositif de gestion des connaissances, il faut entendre par exemple des communautés de pratique, des boucles de retour d’expérience, des dispositifs e-learning… Il ne faut pas confondre ceux-ci avec les dispositifs de gestion des contenus qui les supportent comme par exemple les portails et les espaces collaboratifs.
Le Knowledge Management, une histoire de plus d’une dizaine d’années
Il existe de nombreuses organisations qui même si elles n’ont pas adopté un tel point de vue d’ensemble sur le KM ont déployé différents dispositifs de gestion des connaissances et possède donc une expérience certaine et des résultats dans ce domaine. De nombreux noms peuvent être cités, qu’il s’agisse de grands groupes internationaux de l’industrie ou de la banque, de moyennes entreprises déployées à l’international ou d’organismes publics. De fait le Knowledge Management a maintenant une histoire de plus d’une dizaine d’années et n’est plus à l’avant-garde des approches de management même si la gestion de leurs connaissances reste toujours une problématique majeure.
Le déploiement du travail collaboratif et l’arrivée des réseaux sociaux professionnels

Le besoin omniprésent d’une gestion structurée des contenus

Et vous, comment voyez-vous l’intégration durable des trois éléments connaissances, collaboration et contenus dans votre organisation ?
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